Viele Probleme am Computer lassen sich lösen, ohne dass Sie Ihr Gerät in die Werkstatt bringen oder wir zu Ihnen fahren: Wir schalten uns per Fernwartung auf Ihren Bildschirm und helfen direkt. Dafür haben wir unsere Fernwartung jetzt neu aufgestellt.
Was ist neu?
- Eigener Server: Die Verbindung läuft über unseren eigenen Fernwartungs-Server in Deutschland – nicht über einen fremden Anbieter.
- Ein Klick: Unser Programm ist bereits fertig eingestellt. Sie laden es herunter, starten es – eine Installation ist nicht nötig.
- Verschlüsselt: Die Verbindung zwischen Ihrem und unserem Rechner ist durchgehend verschlüsselt.
- Open Source: Wir nutzen RustDesk, eine quelloffene Software. Jeder kann nachprüfen, wie sie funktioniert.
So einfach geht’s
- Anrufen: 05031 913337 – wir besprechen kurz Ihr Problem.
- Programm starten: Auf unserer Seite Fernwartung herunterladen und öffnen.
- ID und Passwort durchgeben: Beides steht im Programmfenster. Dann sehen wir Ihren Bildschirm.
Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung mit einem Klick beenden. Danach ist kein Zugriff mehr möglich – beim nächsten Mal gibt es ein neues Passwort.
Wobei hilft die Fernwartung?
- Drucker oder E-Mail funktionieren nicht mehr
- Programme einrichten oder aktualisieren
- Fehlermeldungen und langsamer Computer
- Fragen zur Bedienung – wir zeigen es Ihnen direkt am Bildschirm
Bei Hardware-Defekten oder Verdacht auf Viren kommen Sie am besten zu uns in die Werkstatt oder wir kommen zu Ihnen vor Ort.
Wichtig: Starten Sie eine Fernwartung nur nach Absprache mit uns. Seriöse Firmen rufen Sie nie unaufgefordert an und bitten um Fernzugriff. Mehr dazu: Vorsicht Betrug.
Problem am PC? Rufen Sie uns an – wir helfen per Fernwartung.
Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung von KI erstellt.